Kebijakan Privasi

Dapur Kinai menghargai privasi setiap pelanggan dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut ketika Anda melakukan pemesanan atau berinteraksi dengan kami:

• • Data pribadi: Nama lengkap, nomor telepon, alamat email, alamat pengiriman.
• • Data pemesanan: Detail pesanan, preferensi desain, tanggal acara, catatan khusus.
• • Data komunikasi: Riwayat percakapan via WhatsApp, email, atau media lainnya.
• • Data pembayaran: Bukti transfer, informasi rekening (hanya untuk verifikasi).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• • Memproses dan memenuhi pesanan Anda.
• • Berkomunikasi mengenai pesanan, pertanyaan, atau keluhan.
• • Mengirimkan update tentang produk atau promosi (jika Anda setuju).
• • Meningkatkan kualitas produk dan layanan kami.
• • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam kondisi berikut:

• • Ketika diperlukan oleh hukum atau proses hukum.
• • Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Dapur Kinai, pelanggan, atau publik.
• • Dengan penyedia layanan yang membantu operasional kami (seperti jasa pengiriman), dengan ketentuan mereka setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi.
• • Dengan persetujuan eksplisit dari Anda.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda:

• • Data disimpan dalam lingkungan yang aman dengan akses terbatas.
• • Data elektronik dilindungi dengan password dan enkripsi.
• • Data fisik (seperti formulir pesanan) disimpan di tempat terkunci.
• • Kami melatih staf tentang pentingnya menjaga kerahasiaan data.

Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami berusaha melindungi data Anda, tetapi tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan persyaratan hukum. Secara umum:

• • Data pesanan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelayanan purna jual dan referensi.
• • Data pembayaran disimpan sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku.
• • Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

6. Hak Anda

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak berikut:

• • Hak Akses: Meminta informasi tentang data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• • Hak Perbaikan: Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• • Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda.
• • Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data Anda untuk pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah.

7. Penggunaan Foto Produk

Kami mungkin menggunakan foto hasil karya untuk keperluan:

• • Portfolio di website dan media sosial kami.
• • Material promosi dan pemasaran.
• • Referensi untuk pelanggan lain (tanpa informasi pribadi).

Jika Anda tidak ingin foto pesanan Anda digunakan untuk keperluan di atas, silakan beri tahu kami saat pemesanan. Kami akan menghormati permintaan Anda.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap informed tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi: